Häufige Fragen

Willkommen auf der Seite Häufige Fragen von Kerstin´s Shoppingwelt. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unseren Webshop und unsere Produkte.

Liefern Sie auch international?

Nein, wir bieten nur EU weiten Versand an. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Versandkosten anfallen können.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie PayPal und Überweisung. Wählen Sie einfach die gewünschte Zahlungsoption während des Bestellvorgangs aus.

Gibt es eine Rückgabegarantie?

Kein freiwilliges Rückgaberecht
Wir bieten keine zusätzliche Rückgabegarantie über die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte hinaus.

Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen jedoch das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu.
Innerhalb dieser Frist können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

  • Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde.

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie mehr Informationen benötigen oder spezifische Fragen zu unseren Produkten haben.